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金塔法院切實強化立案服務 提升司法公信力和群眾滿意度

發布時間:2019-04-10 10:27:59  來源:法治甘肅網  
  

  自立案登記制改革以來,金塔縣人民法院從人民群眾的第一感受做起,從群眾滿意的事做起,使群眾感受到司法的溫情和人文關懷,不斷提升法院司法公信力和群眾滿意度。

  在“立案窗口”建設中,該院把群眾是否得到便捷高效服務和熱情耐心接待作為衡量“窗口”工作成效的重要標準,規范立案工作人員的職業行為,提升服務水平,積極引導訴訟群眾合理表達訴求,不斷完善訴訟引導、立案登記、司法確認等訴訟服務內容,實行“訴訟引導、立案登記、繳納費用”一站式服務,給群眾一張笑臉,一個公正答復,使得訴訟過程更加公開、透明,為群眾提供“少跑一次腿、少找一個人”的便捷周到服務,大大提高了立案質效。

  認真接受當事人的咨詢,及時解答當事人的疑問,使各種矛盾糾紛得到妥善解決,該院暢通民情訴求渠道,為群眾提供便捷、高效司法服務,著力營造出了親民平和的訴訟環境,用真心、愛心、誠心、耐心同人民群眾架起了一座“連心橋”,贏得了群眾的高度贊譽。

  對于群眾的訴求,只要符合法律規定的立案條件,均予以登記立案,做到有案必立、有訴必理。2018年至今年前3月底,共接待來訪群眾6800余人次,登記立案5635件,為群眾提供咨詢3960余人次。(記者 魏世東 通 訊 員 殷振江 殷庭虎

責任編輯:王昱璇

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